5 tips para vender en redes sociales

Vender en redes sociales sin tener que decirle a tu comunidad “¡Compra, compra, compra!” es posible, sin embargo, necesitarás de los siguientes tips para hacerlo de manera sutil y exitosa.

  • Multimedia

De la vista nace el amor, y si tus fotos no son lo suficientemente atractivas, tus ingresos tampoco. Dale un toque profesional con tips de Pinterest, no necesariamente debes tener un equipo y estudio de fotografía profesional para hacer contenido multimedia de calidad.

  • Descripciones

Cuando subas fotos o videos de tus productos o servicios, escribe en la descripción colores disponibles, tallas, si cuentas con envío, tu sitio web, número de teléfono, sé lo más detallado posible para mantener informado a tu público.

  • Etiqueta de producto

Si conectas tu tienda online con Facebook e Instagram, podrás usar la herramienta de “Etiqueta de producto” para que con un solo tap, el usuario sepa el modelo, precio y lo redireccione a tu sitio/tienda web.

  • Atención al cliente por mensaje directo

No des por alto esta parte, pues aquí puedes concretar una venta. Responde cualquier pregunta con mucha amabilidad, y configura respuestas automáticas tanto en el Messenger de Facebook como Mensaje Directo en Instagram.

  • Publicidad

Aquí es donde realmente pagarás por anunciar tu perfil con un botón de call to action que lleve a tu sitio web. Recuerda que la inversión en redes sociales es mucho más accesible que en otro tipo de medios tradicionales (espectaculares, revistas, tele, etc.) pues con tan solo $500 (por ejemplo) al mes podrás llegar a una gran audiencia. 

 

Cuando te pregunten por tus métodos de pago no olvides mencionar que cuentas con una terminal bancaria Sr. Pago para recibir tarjetas de crédito y débito cuando tu cliente decida hacer el pago contraentrega. ¡Síguenos en Facebook, Twitter e Instagram para conocer más sobre nuestros productos!


Digitaliza tu negocio con Sr. e-Commerce

¿Sabías que la pandemia no solo cambió el estilo de vida de millones de personas, sino también su consumo? De hecho tal ha sido su impacto que se estima que diariamente las personas gastan hasta 7 horas navegando por internet. Y no solo eso, el promedio de consumo digital aumentó un 130% respecto a años anteriores.

Esto solo representa la importancia de abrir tus canales digitales a un público que ya existe en internet.

En Sr. e-Commerce nos renovamos para ofrecerte soluciones a la medida de tu negocio, queremos ayudarte a incrementar tus ventas y a aprovechar las tendencias de consumo a tu favor brindando alternativas de pago a cualquier cliente. 

Imagina todo lo que puedes hacer combinando tu negocio físico y colocándolo en una plataforma en donde miles de personas puedan acceder a tus productos.

Si aún no te convences aquí te dejamos algunas ventajas para comenzar a vender en línea.

-No pagas rentas, ni personal. Aunque algunas páginas web te cobran por el hosting o dominio, tú puedes vender en línea sin tener una página web, con Cobro Express podrás crear ligas de cobro que te ayudarán a vender hasta por redes sociales.

-Sube los productos que desees. Desde un catálogo hasta tu inventario completo, con Botón de pagos podrás vender de uno a cinco productos en la comodidad de tu sitio, o si lo deseas contamos con plugins que son de fácil implementación para páginas preintegradas como Shopify, WooCommerce o Magento y en los que podrás colocar una mayor cantidad de artículos a la venta.

-Monitorea todos tus cobros. Podrás vender 24/7 desde cualquier dispositivo móvil o computadora, además nuestras soluciones cuentan con módulos de seguridad que te ayudarán a prevenir los contracargos. En caso de que necesites un desarrollo que tú puedas personalizar y te brinde información específica sobre tus ventas, lo podrás hacer de la mano de nuestro SDK y API.

Sr. e-Commerce es la plataforma más completa para comenzar a aprovechar al máximo las ventas en línea, ya que no solo aceptarás tarjeta, también podrás brindar la opción de meses sin intereses a tus clientes con la sobretasa más baja del mercado; podrás recibir transferencias SPEI y hasta depósitos en efectivo desde las más de 19 mil tiendas OXXO.

¿Qué esperas para subir el nivel de tu negocio? Entra ya a Sr. e-Commerce y atrévete a vender en línea.

Por: Tahiri Archundia


¡Que no clonen tu tarjeta!

El uso de las tarjetas de crédito y débito se ha visto más presente que nunca, esto gracias a la practicidad de su uso y sobre todo de su seguridad. Si bien podríamos decir que son métodos de pago muy comunes, en ocasiones también implican diferentes riesgos.

Uno de los más populares pero quizá ya no tan mencionados es el clonado de las tarjetas.

Hoy existen diferentes medidas de seguridad que te ayudan a garantizar el bienestar de tu dinero, pero por cada medida existe la posibilidad de que algún maleante se quiera aprovechar o encuentre la manera de robar tu información financiera. Es por eso que hoy te daremos algunos consejos para que evites el clonado de tu tarjeta.

1.- Solicita la terminal en tu mesa. Si fuiste a algún restaurante, bar o comercio y pediste la cuenta pide que lleven la terminal de cobro a tu mesa, es importante que no pierdas de vista tu tarjeta.

2.- Siempre que te entreguen el voucher revísalo. Fíjate que la cantidad sea la que se te cobró, incluso si dejaste propina.  Es importante que lo guardes para tener un soporte en caso de una aclaración.

3.- No dejes que pasen más de dos veces tu tarjeta. Si al pasar tu plástico se pierde el sistema o fue rechazada, solicita que te den los vouhchers por esos errores y también guárdalos. No permitas que la vuelvan a pasar.

4.- Cancela la transacción. Si hubo un error al procesar el pago la persona que te cobró puede cancelar la transacción desde su terminal.

5.- Revisa el cajero automático. Antes de colocar tu tarjeta en el cajero verifica que no existan elementos extraños o que se puedan remover. 

Aunque la clonación de tarjetas se está haciendo una práctica difícil gracias a los nuevos elementos y protocolos de seguridad, es importante que siempre te cerciores de que tu plástico esté seguro. No solo por la clonación sino también por el robo de información y hasta de identidad.

Cuida de tus finanzas y de tu información, recuerda que la prevención es la mejor herramienta para cuidar de tu dinero.

Por: Tahiri Archundia


Evita el sobregiro de tu tarjeta

Una tarjeta siempre puede librarte de muchos apuros económicos, desde una compra rápida, hasta una urgencia de momento. Pero es importante tener un buen historial para que aumenten tu línea de crédito y también para evitar sobregirarte.

El sobregiro ocurre cuando un cliente ya utilizó el 80% de su línea y no se está haciendo el pago que cubre los intereses sino el pago mínimo, pero el plástico se sigue utilizando.

Si ya caíste en esta situación y los pagos a tu tarjeta solo están incrementando, es importante que detectes dos cosas: la primera es si tienes claro el límite de tu tarjeta así como tus fechas de corte y la segunda es tu estado de cuenta, revisa bien los mínimos de pago, podría ser que no estés cubriendo bien este monto.

Cuando tu tarjeta comienza a verse afectada por esta situación, puede aparecer en el estado de cuenta la leyenda: Cobro por sobregiro, es aquí donde debes apurarte para mejorar la situación con cualquier institución financiera o hasta departamental.

Las consecuencias por el sobregiro generalmente llevan a la cancelación o bloqueo de la cuenta, esto funciona como una medida para evitar que el cliente se endeude de más y le sea imposible pagar. 

Uno de los mejores consejos que podemos darte en caso de que ya hayas sobregirado tu tarjeta es que realices un plan de pagos para reducir tu deuda, pero recuerda que debes tener disciplina y liquidar, para que el banco considere devolverte el crédito. 

En caso de que te encuentres a unos pasos de esta situación, pregunta en tu banco si es posible ampliar tu línea y ajustar los plazos de pago. Así tendrás más tiempo de hacer abonos y puedes reducir la cantidad de la mensualidad. 

Si bien hay muchas maneras para evitar topar tu tarjeta, la prevención siempre será lo más importante. Recuerda llevar un registro de tus gastos y realiza los pagos correctamente en la medida de lo posible para evitar molestias innecesarias.

Por: Tahiri Archundia


Así funcionan los MSI

Cuando se hace mención sobre los meses sin intereses generalmente nos referimos al titular de la tarjeta quien se encarga de tomar la decisión de cómo diferir sus pagos y tener un impacto bajo en sus ingresos mensuales, pero no siempre hablamos sobre los grandes beneficios que también tienen los comercios por ofrecer esta solución en sus alternativas de pago. 

En negocios con giros comerciales de servicios o productos con un precio elevado es común que las personas pidan pagos a meses para poder tener acceso a ellos sin descapitalizarse, es aquí donde el implementarlos en tu comercio puede hacer que tus clientes se queden o que compren en otro lado.

Muchos no ofrecen este tipo de facilidad por miedo a las sobretasas ya que no conocen cómo funcionan, o porque creen que el monto por su cobro llegará a ellos de manera diferida. En este último caso queremos explicarte, que al menos en Sr. Pago te aseguramos que el monto total por tu cobro se reflejará en tu cuenta y será tu cliente quien pagará a su banco según los meses elegidos. 

Cuando hablamos de las sobretasas nos referimos a una comisión extra que se añade a la tasa base como una “protección”. Este porcentaje es un monto que recibe el banco para cubrir una parte de la deuda, en caso de que su cliente no pague la mensualidad y se cobra una vez que realizas el cobro. 

Estas sobretasas representan un costo que se cubre con tu venta, por lo que debes hacer una nueva estrategia en tus precios para que sigas ganando en caso de que quieras ofrecer hasta 12 meses sin intereses. 

Puedes consultar en nuestra página web la calculadora de comisiones en la que podrás apoyarte para decidir los precios de tus productos o para conocer cuánto recibirás en tu cuenta una vez que hagas un cobro.

Por ejemplo, si realizas una venta de 3 mil pesos:

Si fuera de contado Tú recibes $2,878.20
A 3 meses Tú recibes $2,740.24
A 6 meses Tú recibes $2,652
A 9 meses Tú recibes $2,565
A 12 meses Tú recibes $2,460.60

 

Hoy tenemos una alianza con American Express en la que bajamos las sobretasas para que tengas más ganancias en tu negocio:

 

Sobretasa regular Sobretasa preferencial para AMEX
Si fuera de contado Tú recibes $2,878.20 Tú recibes $2,878.20
A 3 meses Tú recibes $2,740.24 Tú recibes $2,768.58
A 6 meses Tú recibes $2,652 Tú recibes $2,652
A 9 meses Tú recibes $2,565 Tú recibes $2,638.08
A 12 meses Tú recibes $2,460.60 Tú recibes $2,559.78

Dile a todos tus clientes #YoAceptoTarjeta con el servicio que te ofrece las tasas más bajas a meses sin intereses y comisiones únicas. Entra al siguiente enlace y conoce todas las ventajas que tienes con Sr. Pago y American Express.

Por: Tahiri Archundia


¡Así puedes prevenir el robo de identidad!

En la nota pasada te hablamos sobre cómo los fraudes y robo de identidad eran muy comunes si tenías descuidos y utilizabas tu tarjeta en cualquier lugar. Hoy te contaremos las 5 mejores maneras de prevenir el robo de identidad y fraude en tarjetas de crédito.

1.- Ubica redes Wi-Fi seguras. Evita utilizar computadoras en cibercafés, o conectarte a redes públicas. También recuerda que en la dirección del sitio en el que harás tu compra debe encontrarse el candado de seguridad que lo certifica como seguro.

2.- ¡Cambia tus contraseñas! Es importante que generes un hábito, cada tres meses cambia las contraseñas de los sitios que constantemente utilizas. Esto aplica para tus redes personales, claves bancarias, incluso el bloqueo del celular y de tu computadora. 

3.- Descarga tus aplicaciones de sitios oficiales. En muchas ocasiones las apps que solemos utilizar redirigen a sitios externos, por lo que debes cuidar que sean seguras desde que las instalas. Recuerda: si tu celular es Android el sitio ideal es Google Play y si es iOS será en App Store.

4.- Activa el reconocimiento facial o tu huella digital para desbloqueo. El implementar estas herramientas para utilizar tu dispositivo móvil hará que sea más seguro, ya que solo tú podrás activarlo. En caso de que tu celular no cuente con estas implementaciones recuerda colocar un patrón de bloqueo que solo tú conozcas.

5.- Dale cobertura y protección a tus tarjetas. Pregunta en tu banco qué tipo de productos tienen para asegurar tu plástico. Puede ser un seguro contra robo o extravío, o también una “cuenta digital” alterna a tu tarjeta física.

Protégete y a tus datos bancarios de los ciberataques. Si tienes una tienda en línea en Sr. Pago contamos con un proceso de Tokenización que asegura que los datos de cualquier cliente que realice una transacción con tarjeta, viajarán completamente seguros. Por lo que pueden estar tranquilos de tener una pasarela simple, segura y confiable. 

Por: Tahiri Archundia


Seguridad en los pagos online

Debido a la situación mundial, lo ideal es emprender un negocio en línea, por eso la seguridad en los pagos online es determinante para los compradores de toda Latinoamérica. Si algo caracteriza al mercado hispanohablante es el alto riesgo de fraude en las transacciones de e-Commerce. 

Otras regiones, como Europa y Estados Unidos, disponen de sistemas muy avanzados de pago, pero ya que Latinoamérica va un poco más atrasada al respecto debido a la falta de regulación, también está más expuesta al fraude.

Según datos de Forbes México: el 83% de los mexicanos que han sido digitalizados están especialmente preocupados por los robos de identidad; al 78% le preocupa el fraude a través de tarjetas no autorizadas; y el 77% tienen miedo del fraude con las tarjetas de crédito. 

Esta preocupación no solo se queda en el usuario, de hecho muchas empresas protegen cada vez más sus cuentas para que los fraudes masivos de pago sean detectados y bloqueados, así que los estafadores han optado por robar pequeñas cantidades que pasan fácilmente desapercibidas al usuario, con el fin de pagar suscripciones o incluso transporte. 

Este fenómeno se denomina “carding” y es posible gracias a los “bineros” o “hackers”, que se encargan de robar los números de las tarjetas y venderlos luego en redes sociales o en la deep web.

Esto es algo que está ocurriendo de forma alarmante en Chile; hace unos años filtraron datos de 41.593 tarjetas de crédito y débito, involucrando a 13 instituciones. Previamente, en mayo de 2019, se clonaron 1.700 tarjetas de crédito de ocho entidades financieras.

Ejemplos como este se extienden alrededor de toda LATAM, lo que demuestra la susceptibilidad de la seguridad en diferentes entornos.

Podríamos enumerar un sinfín de fraudes frecuentes que podemos ver en línea, y aunque muchos están implementando módulos de seguridad para contrarrestar sus efectos, aún no contamos con las suficientes herramientas para proteger al 100% la identidad de los tarjetahabientes. Es por eso que cuidar de nuestras tarjetas sigue siendo un tema personal que haciéndolo de forma correcta puede ayudarnos a evitar problemas futuros.

Si tienes una tarjeta de crédito o débito espera nuestra siguiente entrada para contarte algunas buenas prácticas personales que puedes seguir para evitar ser víctima de fraude o robo de identidad.


Geolocalización para tu banca en línea

Hace algunas semanas, miles de usuarios de la banca móvil, se despertaron con la noticia de que para realizar algunos movimientos desde su app, debían permitirle al dispositivo conocer su ubicación en tiempo real.

Lo que provocó múltiples dudas sobre la privacidad y la recaudación de estos datos para darle uso a su efectivo. Aquí te contamos por qué esta regla se comenzó a aplicar y cómo te protege a ti y a tu dinero.

Algo que debemos dejar en claro es que esta medida solo se utilizará en las aplicaciones de la banca y tus datos serán resguardados únicamente por estas instituciones, no pueden compartir información con terceros, por lo que te aseguran utilizarlo de manera interna.

Esta “regla” busca ser una medida preventiva ante cualquier intento de lavado de dinero, de financiamiento al terrorismo, o hasta de robo de identidad. Por ejemplo, si estás realizando una compra en  algún lugar y a los minutos se realiza otra con el mismo número de tarjeta pero en una ubicación alejada, el banco automáticamente puede detectar la transacción como irregular.

Muchas personas dudaban sobre utilizar la ubicación de su dispositivo como una medida de protección, sintiéndose inseguros sobre el uso de sus datos, por lo que quizá si rechazas activar la geolocalización no podrás aprovechar totalmente la app (en cuanto a transferencias y pagos), pero si puedes disponer de los cajeros y las sucursales.

Si bien esta medida puede resultar poco útil para algunos, también se considera de gran valor para la protección de los usuarios. 

Puedes consultar esta norma en el Diario Oficial de la Federación ya que es una iniciativa gubernamental que se había pensado desde 2019 pero que debería esperar hasta 2021 para ponerse en vigor.

Se estima que esta medida solo impacte al 16.8% de la población que hace uso de la banca en línea, pero estaremos informándote sobre las actualizaciones que tenga esta noticia en el marco financiero.

Ramírez, León. (2021). Por qué tendrás que darle tu ubicación al banco para hacer transacciones y qué implicaciones hay. 8 de abril del 2021, de Animal Político Sitio web: https://www.animalpolitico.com/elsabueso/por-que-ubicacion-banco-geolocalizacion-pagos/

Autor Corporativo. (2021). Entérate. ¿Por qué los bancos pedirán tu ubicación?. 8 de abril del 2021, de El Universal Sitio web: https://www.eluniversal.com.mx/cartera/geolocalizacion-por-que-los-bancos-pediran-tu-ubicacion

Por: Tahiri Archundia


¿Tokenización? Asegura tus transacciones

¿Cuántas transacciones en línea hiciste durante este mes? ¿Tus datos y los de tu tarjeta están seguros? ¿Nadie puede ver tu información? 

Seguramente te ha pasado que realizas un pago en línea y llegan a ti estas y más dudas, es por eso que hoy te explicaremos por qué tus datos estarán seguros al transaccionar en diferentes sitios web.

Los procesadores de pago oficiales, tienen diferentes módulos que se encargan de ocultar la información sensible tanto para los vendedores como para el mismo procesador. Ok, en este punto quizá te estarás preguntando: ¿si mi información se oculta por qué la transacción es exitosa o rechazada? bueno, esto es posible gracias a un proceso llamado Tokenización.

Este método ayuda a resguardar los datos sensibles cuando la tarjeta es utilizada en medios digitales, en otras palabras la tokenización transforma la información de la tarjeta y genera un código alfanumérico aleatorio. Este proceso pareciera algo muy sencillo, pero es bastante complejo y de gran utilidad para evitar que la información sea utilizada para fraudes.

Una vez que se realiza la transacción se codifican los datos y los sistemas en los bancos son “notificados” ya que serán ellos quienes se encarguen de permitir o denegar la negociación. Es así como la información viaja encriptada y ni el vendedor, ni la pasarela de pagos tienen acceso a ella, garantizando la seguridad del cliente.

No hay que confundir un Token de Autenticación con la Tokenización, si bien ambos procesos se encargan del resguardo de la información, el token de autenticación es una clave aleatoria que le permite al usuario de un banco proteger sus transacciones, mientras que la tokenización ayuda a un vendedor a proteger su negocio y las transacciones de su cliente en su sitio, con la finalidad de evitar o minimizar el riesgo de fraude y con ello también de contracargos.

Tener un proceso de Tokenización en tu sitio te puede ayudar a generar confianza en tus clientes, lo que se traducirá en ventas seguras y menos contracargos, también podrás disminuir o hasta eliminar la posibilidad de fraude o robo y mejorarás tu atención a clientes.

Si estás creando un sitio de e-Commerce o ya consideraste abrir tus canales de pago, busca convertirte en una plataforma que priorice la seguridad.  

Un diferenciador que será clave para elegir la pasarela de pago ideal para ti serán las certificaciones, ya que no todas te brindan este servicio para tus métodos de pago. Busca o pregunta sobre la certificación PCI DSS Level 1, ya que será esta la que cumpla los requisitos para garantizar el procesamiento, almacenamiento y ambiente seguro para las tarjetas de pago. 

Asegura tus transacciones y bríndale a tus clientes una gran experiencia de compra.

Autor Corporativo. (S/A). ¿Qué es un token y cómo hace sus transacciones más seguras?. 2 de marzo 2021, de Saber más, ser más Sitio web: https://www.sabermassermas.com/token-como-hace-transacciones-seguras/

Por: Tahiri Archundia