Digitaliza tu negocio con Sr. e-Commerce

¿Sabías que la pandemia no solo cambió el estilo de vida de millones de personas, sino también su consumo? De hecho tal ha sido su impacto que se estima que diariamente las personas gastan hasta 7 horas navegando por internet. Y no solo eso, el promedio de consumo digital aumentó un 130% respecto a años anteriores.

Esto solo representa la importancia de abrir tus canales digitales a un público que ya existe en internet.

En Sr. e-Commerce nos renovamos para ofrecerte soluciones a la medida de tu negocio, queremos ayudarte a incrementar tus ventas y a aprovechar las tendencias de consumo a tu favor brindando alternativas de pago a cualquier cliente. 

Imagina todo lo que puedes hacer combinando tu negocio físico y colocándolo en una plataforma en donde miles de personas puedan acceder a tus productos.

Si aún no te convences aquí te dejamos algunas ventajas para comenzar a vender en línea.

-No pagas rentas, ni personal. Aunque algunas páginas web te cobran por el hosting o dominio, tú puedes vender en línea sin tener una página web, con Cobro Express podrás crear ligas de cobro que te ayudarán a vender hasta por redes sociales.

-Sube los productos que desees. Desde un catálogo hasta tu inventario completo, con Botón de pagos podrás vender de uno a cinco productos en la comodidad de tu sitio, o si lo deseas contamos con plugins que son de fácil implementación para páginas preintegradas como Shopify, WooCommerce o Magento y en los que podrás colocar una mayor cantidad de artículos a la venta.

-Monitorea todos tus cobros. Podrás vender 24/7 desde cualquier dispositivo móvil o computadora, además nuestras soluciones cuentan con módulos de seguridad que te ayudarán a prevenir los contracargos. En caso de que necesites un desarrollo que tú puedas personalizar y te brinde información específica sobre tus ventas, lo podrás hacer de la mano de nuestro SDK y API.

Sr. e-Commerce es la plataforma más completa para comenzar a aprovechar al máximo las ventas en línea, ya que no solo aceptarás tarjeta, también podrás brindar la opción de meses sin intereses a tus clientes con la sobretasa más baja del mercado; podrás recibir transferencias SPEI y hasta depósitos en efectivo desde las más de 19 mil tiendas OXXO.

¿Qué esperas para subir el nivel de tu negocio? Entra ya a Sr. e-Commerce y atrévete a vender en línea.

Por: Tahiri Archundia


¿No sabes cuál terminal de tarjetas elegir?

¡Felicidades! Ya consideras aceptar pagos con tarjeta, eso es un gran paso para hacer crecer tu negocio. Sigue leyendo este blog para saber cuál terminal de tarjetas de Sr. Pago es ideal según tus necesidades.

Pin Pad Mini

Cientos de emprendedores mexicanos han confiado en Sr. Pago para aceptar tarjetas con esta terminal, pues su diseño ligero y portátil es el ideal para aceptar pagos con tarjeta, además de tener una batería de larga duración. 

Ideal para:

  • Si los cobros con tarjeta no representan más del 40% de los ingresos.
  • Vender desde cualquier lugar, ya sea local físico, un bazar, mercado, isla comercial o un colectivo.
  • Aceptar pagos con tarjeta, transferencias SPEI, depósitos en efectivo.

All in One

A diferencia del Pin Pad Mini, AIO no ocupa vincularse con otro dispositivo (smartphone, tablet, etc.). Atenderás tu negocio en la palma de tu mano.

Ideal para:

  • Cualquier negocio que requiera de un acercamiento hacia el cliente como una boutique, restaurante, gasolinera, paquetería, por ejemplo.
  • Los que solo quieran un dispositivo para cobrar.
  • Recibir firmas digitales en la pantalla touch.

Smart Pad

Es una terminal totalmente autónoma e inteligente con una impresora de ticket físico. También tiene la opción de ofrecer el ticket digital si así lo desea el cliente.

Ideal para:

  • Si cuentas con personal que realiza los cobros.
  • Si tienes servicio de delivery, o si tienes que trasladarte constantemente.
  • Entregar ticket físico al cliente, además de mandarlo vía SMS o correo electrónico.

Beneficios de Sr. Pago

Cada terminal de pago ofrece lo siguiente para ti y tus clientes:

  • Meses sin intereses.
  • Aceptación de todas las tarjetas de crédito y débito.
  • Aceptación de vales.
  • Sin plazos forzosos, anualidad, ni rentas mensuales.
  • Sin mínimo de transacciones.
  • Comisión de 3.5% +IVA.
  • App gratuita y sencilla de manejar.

Sr. Pago está regulado por la Comisión Nacional Bancaria y de Valores y cuenta con diversas certificaciones de seguridad que garantizan nuestro servicio. Protegemos tus datos personales, transacciones e información financiera.

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¡Disminuye los contracargos en tu negocio!

Abrir tus canales digitales siempre es una muy buena manera de incrementar las ventas y con ello tus ingresos. Pero aunque es una excelente oportunidad para hacerlo pocos te hablan sobre los contracargos y los bloqueos de seguridad que pueden presentarse al tener una tienda en línea. Es por eso que en esta entrada te ayudaremos a conocer todo lo que necesitas para evitarlos.

Un contracargo es una transacción que tu cliente no cree que deba cobrarse en su estado de cuenta, esto pasa porque no reconoce el cobro, porque realizó una reclamación o porque el producto no era lo que esperaba.

En el caso del bloqueo, ocurre cuando algún módulo de seguridad de tu pasarela de pagos detectó un comportamiento inusual en la tarjeta de tu cliente, por lo que la mejor manera para proteger a tu negocio es realizar el cargo pero bloquearlo y dejarlo en espera por si recibes un contracargo.

En cualquiera de los puntos anteriores, el encargado de brindarte el servicio de cobro deberá notificarte para que inicies un proceso y te estarán solicitando soportes de venta. 

Dichos soportes son documentos que avalan que realizaste el intercambio y en los que garantizas que se recibió el producto o servicio. Estos pueden ser facturas, cartas de aceptación, guías de envío o hasta vouchers de pago, pero deberán estar firmadas por tu cliente. Estos documentos dependerán de tu pasarela y funcionan como pruebas con las que el banco podrá decidir a quién se le hará el cargo.

La prevención siempre será la mejor manera en la que puedes proteger tu dinero, es por eso que aquí te dejamos el decálogo de buenas prácticas que debes usar desde hoy para reducir los riesgos de contracargos y bloqueos:

1.- Elige tu pasarela de cobros de manera estratégica. Revisa que tengan módulos de seguridad o factores de doble autenticación.

2.- Ofrece canales de atención al cliente. Siempre coloca un teléfono o un correo de contacto.

3.- Crea políticas claras. Coloca de manera visible tus Términos y Condiciones, Aviso de Privacidad y hasta Políticas de devolución. 

4.- Realiza buenas descripciones de tus productos. Deja muy claras las características del producto o servicio y evita los malentendidos.

5.- Ofrece rastreo del paquete. Bríndale a tu cliente la guía de envío para que pueda conocer el estatus de su pedido.

6.- Establece reglas por ventas en unidades y por montos. Ofrece ventas máximas tanto de cantidad monetaria como por número de productos.

7.- Apóyate de un servicio de envíos, no realices las entregas tú. Siempre déjale el envío a los expertos, serán un soporte valioso. 

8.- Divide el pedido en diferentes guías. Si la venta fue diferente a las que se realizan de manera regular en tu sitio desconfía.

9.- Crea un protocolo por horarios y zonas. Analiza las zonas de envío y decide horarios en caso de que hagas la entrega en algún punto intermedio. 

10.- Envía soportes de pago y solicítalos firmados por tu cliente. Es importante que sea el tarjetahabiente quien firme los documentos.

En Sr. e-Commerce protegemos tu negocio y tu dinero, conoce más sobre cómo funciona la seguridad de todas las transacciones con nuestro servicio aquí.

Por: Tahiri Archundia


Ahorra mientras compras en línea

El comercio electrónico ha abierto una gran posibilidad a muchos usuarios para poder acceder a diferentes productos y servicios con solo un clic. Esto ha generado una mayor competencia en los marketplaces y con ello mejores precios.

Aquí te decimos cómo aprovecharlos para ahorrar al realizar compras:

Ten un límite designado. Sabemos que las ofertas y los descuentos pueden parecer muy llamativos, pero recuerda no pasarte del presupuesto que decidiste.

Compara en diferentes sitios. La ventaja de tener alternativas en línea, te permite analizar los precios sobre las ofertas. Revisa bien sus Términos y Condiciones, algunas pueden estar sujetas a la compra de otro producto o quizá te permitan obtener otros beneficios.

Revisa si tu tarjeta te da puntos o descuentos extra. Algunos bancos tienen planes especiales por utilizar constantemente tu plástico. Platica con el asesor de tu institución financiera favorita, cuáles son las ventajas tienes por usar tu tarjeta de crédito en tiendas online.

Mantente pendiente de las redes sociales. Muchas veces los comercios hacen ofertas especiales si compras desde su Facebook o Instagram, desde promociones hasta servicios como envío gratis, ¡aprovéchalas!

Llena tu carrito y abandónalo. Sí, como lo lees, quizá pueda ser una práctica que no todos utilizan pero en ocasiones puede llegarte un código de descuento o una promoción especial con tal de que realices tu compra. 

Recuerda que si ya cuentas con una página web y quieres comenzar a vender en línea puedes hacerlo de la mano del mejor servicio de cobro: Sr. e-Commerce. 

Contamos con una solución para cada tipo de negocio, cada herramienta es tan versátil que incluso podrás vender en línea sin tener página web.

Atrévete a vender en línea con la plataforma más completa y dile a tus clientes #YoAceptoTarjeta.

Por: Tahiri Archundia


¡Así puedes prevenir el robo de identidad!

En la nota pasada te hablamos sobre cómo los fraudes y robo de identidad eran muy comunes si tenías descuidos y utilizabas tu tarjeta en cualquier lugar. Hoy te contaremos las 5 mejores maneras de prevenir el robo de identidad y fraude en tarjetas de crédito.

1.- Ubica redes Wi-Fi seguras. Evita utilizar computadoras en cibercafés, o conectarte a redes públicas. También recuerda que en la dirección del sitio en el que harás tu compra debe encontrarse el candado de seguridad que lo certifica como seguro.

2.- ¡Cambia tus contraseñas! Es importante que generes un hábito, cada tres meses cambia las contraseñas de los sitios que constantemente utilizas. Esto aplica para tus redes personales, claves bancarias, incluso el bloqueo del celular y de tu computadora. 

3.- Descarga tus aplicaciones de sitios oficiales. En muchas ocasiones las apps que solemos utilizar redirigen a sitios externos, por lo que debes cuidar que sean seguras desde que las instalas. Recuerda: si tu celular es Android el sitio ideal es Google Play y si es iOS será en App Store.

4.- Activa el reconocimiento facial o tu huella digital para desbloqueo. El implementar estas herramientas para utilizar tu dispositivo móvil hará que sea más seguro, ya que solo tú podrás activarlo. En caso de que tu celular no cuente con estas implementaciones recuerda colocar un patrón de bloqueo que solo tú conozcas.

5.- Dale cobertura y protección a tus tarjetas. Pregunta en tu banco qué tipo de productos tienen para asegurar tu plástico. Puede ser un seguro contra robo o extravío, o también una “cuenta digital” alterna a tu tarjeta física.

Protégete y a tus datos bancarios de los ciberataques. Si tienes una tienda en línea en Sr. Pago contamos con un proceso de Tokenización que asegura que los datos de cualquier cliente que realice una transacción con tarjeta, viajarán completamente seguros. Por lo que pueden estar tranquilos de tener una pasarela simple, segura y confiable. 

Por: Tahiri Archundia


Seguridad en los pagos online

Debido a la situación mundial, lo ideal es emprender un negocio en línea, por eso la seguridad en los pagos online es determinante para los compradores de toda Latinoamérica. Si algo caracteriza al mercado hispanohablante es el alto riesgo de fraude en las transacciones de e-Commerce. 

Otras regiones, como Europa y Estados Unidos, disponen de sistemas muy avanzados de pago, pero ya que Latinoamérica va un poco más atrasada al respecto debido a la falta de regulación, también está más expuesta al fraude.

Según datos de Forbes México: el 83% de los mexicanos que han sido digitalizados están especialmente preocupados por los robos de identidad; al 78% le preocupa el fraude a través de tarjetas no autorizadas; y el 77% tienen miedo del fraude con las tarjetas de crédito. 

Esta preocupación no solo se queda en el usuario, de hecho muchas empresas protegen cada vez más sus cuentas para que los fraudes masivos de pago sean detectados y bloqueados, así que los estafadores han optado por robar pequeñas cantidades que pasan fácilmente desapercibidas al usuario, con el fin de pagar suscripciones o incluso transporte. 

Este fenómeno se denomina “carding” y es posible gracias a los “bineros” o “hackers”, que se encargan de robar los números de las tarjetas y venderlos luego en redes sociales o en la deep web.

Esto es algo que está ocurriendo de forma alarmante en Chile; hace unos años filtraron datos de 41.593 tarjetas de crédito y débito, involucrando a 13 instituciones. Previamente, en mayo de 2019, se clonaron 1.700 tarjetas de crédito de ocho entidades financieras.

Ejemplos como este se extienden alrededor de toda LATAM, lo que demuestra la susceptibilidad de la seguridad en diferentes entornos.

Podríamos enumerar un sinfín de fraudes frecuentes que podemos ver en línea, y aunque muchos están implementando módulos de seguridad para contrarrestar sus efectos, aún no contamos con las suficientes herramientas para proteger al 100% la identidad de los tarjetahabientes. Es por eso que cuidar de nuestras tarjetas sigue siendo un tema personal que haciéndolo de forma correcta puede ayudarnos a evitar problemas futuros.

Si tienes una tarjeta de crédito o débito espera nuestra siguiente entrada para contarte algunas buenas prácticas personales que puedes seguir para evitar ser víctima de fraude o robo de identidad.


5 ideas de negocios rentables online

Hay oportunidades de hacer negocios online con muy poca inversión donde podrás beneficiarte del retorno de inversión que tendrás en corto plazo (dependiendo de tu estrategia de ventas).

Estas son solo algunas de las oportunidades donde puedes emprender:Diseño de sitios web y e-commerce
Debido al auge de contar con presencia digital, la demanda de diseñadores y desarrolladores web está en su mejor momento. 

  • Alimentos y bebidas a domicilio
    Sin duda alguna, la comida es amor. Reparte por la ciudad tus platillos y bebidas. Si ya cuentas con un local, atrévete a crear tu propia App o súmate a alguna de delivery y verás cómo tendrás una segunda clientela.
  • Joyería y bisutería
    Sin duda alguna, la joyería y bisutería son artículos que se venden muy bien en cualquier temporada gracias al buen uso de marketing y por las fotografías de producto.
  • Cursos online
    Los cursos en línea tienen un mayor alcance de audiencia. Ya sean cursos de educación, repostería, actuación, yoga, finanzas, marketing, pintura, entre cientos otros de temas.
  • Ropa y accesorios
    Junto con la venta de maquillaje, la ropa y accesorios han tomado la rienda en cuanto a ventas por redes sociales hablamos. Prendas nuevas o de segunda mano, bolsos de lujo pre-loved, zapatos hechos a mano, cinturones y sombreros… Todo un centro comercial a tan solo un click de distancia.

 

Si vas a entregar productos físicos, investiga muy bien qué tipo de plataformas pueden ser de ayuda para tu gestión de envíos. 

Otra recomendación que te queremos dar es que ofrezcas un abanico de métodos de pago. Si bien las compras en línea son para pagar ahí mismo, también hay otras opciones como depósito en efectivo en tiendas de conveniencia, transferencia bancaria, e inclusive pago en efectivo al momento de recibir el producto.

Para esta última opción, los aparatos para cobrar con tarjeta como nuestro Pin Pad Mini será tu mejor amigo en esta aventura emprendedora. 

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Aquí te conviene pagar con tarjeta

Una tarjeta de crédito es sin duda un gran aliado para obtener diferentes productos e ir pagando en cómodas mensualidades, pero si eres de las personas que la utiliza para comprar todo lo que ve, aquí te contamos en qué lugares te conviene utilizar tu tarjeta para obtener grandes recompensas.

Compras en línea. Cuando haces una compra por medio de un sitio web seguro la información de tu tarjeta puede viajar tokenizada, según el grado de certificación de la página en la que compres. También el pagar de esta manera te protege en caso de que el producto no haya llegado, no fue lo que esperabas o no te haya gustado.

Comprar electrodomésticos. Ya sea para tu casa o para regalar, el pagar con tarjeta te permite poder llevarte más de un artículo y pagarlo a meses sin intereses, además de que en muchos centros comerciales este tipo de compra pueden generar puntos o te devolverán un porcentaje del dinero que gastaste.

Vuelos y hoteles. Existen diferentes tipos de tarjeta para personas que les gusta viajar constantemente, el darle uso a estos plásticos te permitirá acumular “millas” que se transformarán en boletos o facilidades en hoteles. También tienen algunos programas en los que podrás obtener promociones diferentes que con una tarjeta de crédito regular, y lo mejor, su aceptación es mayor en cualquier país al que desees viajar. 

Rentar autos. Si saliste de viaje, visitas un nuevo estado por trabajo o simplemente no tienes un vehículo y te sale más fácil rentarlo, el utilizar tu tarjeta será ideal para ti. Una tarjeta te brinda un seguro en caso de cualquier imprevisto, incluso en caso de pérdida total. Puede ser que esta opción no sea tan común, pero al menos para rentar un auto el tener una tarjeta es obligatorio.

Comprar algún producto costoso. Maquillaje, joyería, ropa, accesorios, decoración, servicios, todo aquello que no puedas obtener por su precio elevado es más accesible por medio de un crédito, ya que puedes ir pagando sin tener que descapitalizarte.

Recuerda que utilizar constantemente tu tarjeta y pagarla a tiempo puede ayudarte a aumentar tu línea de crédito y con ello tener mejores beneficios. Analiza bien el tipo de tarjeta que utilizarás. En caso de que sea tu primera tarjeta podrás solicitar una de crédito clásica, si tienes un mal historial crediticio podrás optar por las tarjetas de crédito revolvente o si compras en línea apuéstale a un wallet de tu preferencia. 

 

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Por: Tahiri Archundia


Sr. e-Commerce la revolución digital para tu negocio

Si estás leyendo esta entrada seguramente estarás pensando en abrir tu sucursal digital. ¡Felicidades por este gran paso! 

Muchos creen que poner una tienda online es algo sumamente complicado. La verdad es que con el paso del tiempo la tecnología ha evolucionado, haciendo que cualquiera pueda tener acceso y la posibilidad de utilizar diferentes plataformas a su gusto para crear un sitio en línea.

Si bien antes necesitabas un especialista que tuviera como expertis el desarrollo web, hoy puedes tener un sitio práctico y útil a partir de una plantilla. 

Existen diferentes empresas que se dedican a ser un servicio que le brinda espacios de comercio a las pequeñas marcas, pero aunque son muy útiles nunca sustituirán un sitio web propio. 

Para decirlo más claro, una página exclusiva para tu marca te permite acceder a data importante, como número de visitas, lo que le interesa a tus clientes, si es que dejaron productos pendientes en su carrito y un sinnúmero de opciones, es por esta razón que considerar este espacio solo para tu marca es tan importante. Además al estar alojado en un mundo de productos, te arriesgas a que tu marca pueda pasar desapercibida.

Si lo que deseas es utilizar tu página para comercializar y no solo tener información sobre tu empresa, entonces hay un punto muy importante que deberás considerar: el checkout.

Este último paso es una herramienta que te permite tener una pasarela de pagos con alternativas de cobro, ya sea por medio de tarjeta, depósitos en efectivo o transferencias electrónicas. Brindar estas opciones puede ayudarte a que más de un cliente se convenza de comprar en tu sitio.

Sr. e-Commerce es nuestra herramienta con la que podemos brindarte lo que necesitas según tu tipo de desarrollo. Contamos con soluciones básicas como Cobro Express, que te pueden ayudar a vender hasta por redes sociales, sin necesidad de integrarse, y te permite solicitar pagos por medio de ligas de cobro. Con esta solución no necesitas tener una página para vender en línea.

Si ya cuentas con un sitio propio y tienes un pequeño catálogo de productos, te podemos ofrecer Botón de pagos, con esta herramienta solo necesitas tener conocimientos básicos en HTML. Tú creas el botón desde tu cuenta, lo pegas en tu sitio y así de fácil le permites a tus clientes el acceso a tus artículos.

Ahora, si deseas tener tu tienda en una página pre-integrada y solo subir tu información, contamos con plugins que te permitirán agregar el procesador de pagos. Nuestros plugins están creados para sitios como Magento 2, WooCommerce y Shopify.

En caso de que desees crear tu propio sitio web desde cero, también contamos con bibliotecas de programación que se encuentran en diferentes lenguajes y te permitirán incluso adaptarlos a tu aplicación ya sea para iOS o Android. 

La ventaja de tener Sr. e-Commerce para tu negocio es que no solo vas a poder aceptar tarjeta como método de pago, también podrás recibir depósitos en OXXO y transferencias, y ofrecer meses sin intereses con la sobretasa más baja del mercado. ¡Atrévete a vender sin límites con una de las plataformas de cobro más completas de México, Sr. Pago!

Por: Tahiri Archundia


Inteligencia artificial para tu negocio

Muchos conocemos sobre la inteligencia artificial gracias a las películas de ciencia ficción. No es de extrañarse que al mencionar ese nombre lo primero que viene a nuestra mente es un androide con luces azules y plástico blanco. 

Si bien existen robots con esta tecnología la inteligencia artificial no solo se limita a la robótica, puede ser desde algo sumamente sencillo, hasta un desarrollo más avanzado. Y es a la mitad de ambas situaciones donde se puede aprovechar al máximo: en el mundo del marketing.

Muchos han escuchado hablar sobre el machine learning, que es una herramienta que funciona a través de un algoritmo con capacidad de aprendizaje, revisión de datos y predicción de un comportamiento, mientras que la IA no solo genera estos procesos sino que se comporta y brinda respuestas de manera “inteligente”.

Ambas son herramientas muy útiles para aprender sobre el comportamiento de nuestros usuarios y futuros consumidores, pero para hacer una experiencia personalizada podemos aprender más con la inteligencia artificial.

¿Qué te parecería diseñar una campaña exclusiva para consumidores y futuros compradores con una segmentación efectiva del público objetivo? Ok, podrías decir que este tipo de división no es algo nuevo, pero qué tal que el 90% de tu alcance se traduce en el 90% de tus ventas. Es en este punto en el que se vuelve bastante atractivo.

La IA no solo se limita a las campañas también puedes utilizarla para aumentar el rendimiento de tu sitio apoyándote de ella para optimizar tu logística, por medio de algoritmos que te ayuden en el análisis, algunas predicciones de venta, o hasta gestión reposición e inventarios en tus almacenes.

Algunas de las ventajas de este tipo de herramientas según Shopify son las siguientes:

Automatización: Permite el desarrollo de tareas de manera automática, optimizando el rendimiento.

Detección de errores: El uso de la tecnología permite tener mayor precisión al momento de realizar algún proceso, que muchas veces es imperceptible por el ojo humano.

Reducción de tiempos: Tanto de logística como de análisis de datos.

Mejor atención a clientes: Respondiendo de manera inteligente a cualquier cliente.

De hecho la integración de este tipo de tecnología puede ayudar al trabajo en el futuro ya que facilitaría el desarrollo del trabajo manual y permitiría la especialización y creación de nuevas plazas, abriendo de esta forma un nuevo panorama en el sector laboral.

Existen muchas ventajas al utilizar la IA para cualquier empresa, pero podemos asegurar que no podrían sustituir la empatía humana, por eso aún no son explotados en los sectores comerciales al 100%, quizá en algunos años podremos adentrarnos más en estas herramientas y poder adelantarnos al futuro.

Golan, Pablo. (Agosto 2020). La inteligencia artificial en el ecommerce: ventajas y desventajas. 1 de abril de 2021, de Shopify Sitio web: https://www.shopify.com.mx/blog/inteligencia-artificial-en-ecommerce-ventajas-y-desventajas

Por: Tahiri Archundia