3 situaciones que sí o sí te han pasado con los bancos y cómo resolverlas

En México tenemos una cultura bancaria muy diferente en comparación con otros países. Esto se debe a la falta de confianza de muchos mexicanos con los bancos, por lo que preferimos realizar nuestro guardadito en casa; en lugar de solicitar un préstamo entramos a “tandas” o hacemos “inversiones” prestando dinero a familiares mientras cobramos intereses.

Todo esto ocurre porque muchas personas han tenido un mal momento con un banco, ya sea en el cajero, por teléfono o hasta en la sucursal.

Si tú realizas, o has realizado alguna acción como las que mencionamos arriba por culpa de un mal servicio, relájate, en esta entrada te ayudaremos a solucionar algunas de las situaciones más comunes que sí o sí te han pasado en estas instituciones.

1.- Me están cobrando una comisión y yo jamás contraté tal servicio. Seguramente te ha aparecido en el cajero la leyenda “donar 15 pesos” o “contratar seguro”, muchas veces no nos damos cuenta por la prisa y oprimimos el botón para contratar el servicio, bastará con que llames al banco y les pidas que lo cancelen. Si no se apuran o te dan vueltas, recuerda que el artículo 23 de la Ley para la Transparencia y Ordenamiento de los Servicios Financieros te respalda. 

2.- ¡Me clonaron mi tarjeta! / la robaron / la perdí. Si tienes cargos no reconocidos las instituciones financieras están obligadas a devolverte tu dinero 45 días después de haberlo reportado. Esto en el caso de que tu proceso haya quedado a tu favor, en otras palabras, no aplica si el banco comprueba que tú autorizaste dicha transacción.

Para recibir tu dinero íntegro debes:

-Cancelar tu tarjeta, podrás hacerlo vía telefónica o acudiendo a la sucursal. 

-Escribe una carta con los datos de tu plástico, el dinero “desaparecido” y el último lugar en donde la utilizaste. Mientras más información le brindes al banco, más rápido te darán respuesta.

Si de plano el banco no te resuelve, llama a la Condusef y ellos se encargarán de darle seguimiento.

3.- Amenazaron con embargar mi casa porque dejé de pagar mi tarjeta 🙁 Ok, esto es una salida muy común que muchos bancos utilizan a través de despachos de cobranza para presionarte y que pagues. Según datos de la Condusef, para que te realicen un embargo, deberán tener la orden de un juez y se te notificará legalmente, no vía telefónica. Te dejamos aquí la liga, para que conozcas cómo actúa el REDECO. 

No tienes porque temerle a los bancos, estas instituciones están reguladas por BANXICO quien protege tus derechos y tu dinero. Si ya te ha pasado alguna de estas situaciones y no pudiste remediarla, aplica la vieja confiable, llama a la Condusef y haz valer tus derechos.

Ramírez, Aura. (2019). MITOS Y LEYENDAS QUE EXISTEN ALREDEDOR DE LOS BANCOS. 18/09/2020, de Querido Dinero Sitio web: https://www.queridodinero.com/articulos/mitos-y-leyendas-que-existen-al-rededor-de-los-bancos


Dile sí al amor y múdate con tu pareja

Si miras a tu pareja y te das cuenta que es la persona con la que deseas pasar el resto de tu vida, ya sea como matrimonio o en unión libre, esta entrada está hecha específicamente para ti. Atrévete a romper el hielo y decídanse a vivir juntos, aquí te daremos algunos consejos para que vivir en pareja no termine con tus finanzas.

Ok, ok, sé que será incómodo plantear esta pregunta, pero de ello dependerá el éxito o fracaso de ese tan planeado evento en sus vidas: “¿Cuánto dinero ganas?”. No todas las personas reaccionan de la misma manera, pero es importante dejar las cartas claras sobre la mesa. Además recordemos que una de las principales razones de truene entre las parejas es debido a cuestiones de dinero, por lo que la honestidad será clave para la decisión final.

Una vez que se decidan, será hora de crear la lista de cosas que sí o sí necesitan para su nuevo nidito de amor. Recuerda, anoten artículos que verdaderamente funcionen para sus necesidades básicas, como estufa, refrigerador, o lavadora. Créeme, la waflera o el espejo de pared pueden esperar.

Armen un documento en el que definan sus gastos individuales. No todos vivimos con el mismo contexto familiar o personal y seguramente antes de mudarse, cada uno adquirió deudas que deben saldar para mantener un buen historial crediticio. El dinero sobrante destínenlo para renta, electrodomésticos, ahorro u otros gastos que seguro les aparecerán en el camino. 

Acondicionen juntos su nuevo hogar. Definan un presupuesto para los detalles que de inicio no habían planteado, como las cortinas del baño, sábanas, toallas. Incluso pintar las paredes será de las primeras actividades que realizarán en pareja y les ayudará a crear un espacio único.

“Prioridades” será su nueva palabra favorita, como lo mencioné unos párrafos arriba, elijan qué será lo primero que deberán comprar, incluso si ya tienen muebles con los que pueden decorar será una gran ayuda, decidan lo que puede quedarse y vendan lo que les sobre, tendrán un dinerito extra.

OJO ninguna pareja se aventura en este mundo pensando que su relación no funcionará, pero hay que ser conscientes y precavidos en caso de terminar, eviten sustos y si van a comprar ya sea un departamento u otro tipo de bien, definan quién va a ser el propietario. 

Vivir en pareja será algo muy especial y un gran paso en su relación. Recuerda, ahora serán un equipo y juntos podrán ayudarse en cualquier momento. 


Ramírez Cornejo, Aura. (2020). ¿QUÉ CONSIDERAR ANTES DE QUE TU NOVIX SE VUELVA TU ROOMIE?. 08/09/2020, de Querido Dinero Sitio web: https://www.queridodinero.com/articulos/que-considerar-antes-de-que-tu-novix-se-vuelva-tu-roomie?utm_source=boletin&utm_medium=email&utm_campaign=boletin_9septiembre


7 cosas que debes conocer para poner tu negocio en línea

Tan solo en México existen alrededor de 80.6 millones de usuarios navegando en internet. Cada día más y más personas se suman a esta nueva ola electrónica, por lo que deberías comenzar a considerar esta plataforma como un canal de ventas alternativo, adicional a tu local físico.

Así que si ya te decidiste o quieres conocer cómo tener un e-Commerce exitoso, aquí te decimos qué necesitas:

1.- Decide cuál es tu objetivo. Si deseas expandir tu negocio o si quieres comenzar a vender otros productos. Es fundamental que elijas cuáles son las necesidades de tu comercio en línea.

2.- ¿Ya te preparaste a darle tiempo a tu página o tienda en línea? Así como un establecimiento físico tu cyberlocal necesita atención, para publicitarlo, para responder las dudas de tus clientes, para alimentarlo con nuevos productos y mantenerlo actualizado. Recuerda darle el espacio necesario para poderlo aprovechar al máximo.

3.- ¿Cuál será tu plataforma? Existe más de un modo para vender, puede ser a través de redes sociales, creando perfiles especiales para tu marca; con una tienda en línea, en canales virtuales para ventas, decide cuál será el ideal para ti contemplando el punto 2.

4.- Envía tus productos. Este será un plus para tu negocio, al tener un servicio de paquetería podrás acceder a clientes que no se encuentran en tu ciudad. 

5.- Cuenta con inventario. Cuando comiences a vender en línea es importante que no te quedes sin insumos en caso de que alguno de tus productos se venda rápidamente. 

6.- Bríndale a tus clientes alternativas de pago. Cada consumidor es muy diferente, algunos son expertos en los pagos en línea y otros aún se mantienen fieles a los pagos en efectivo. Al ofrecer diferentes métodos de pago puedes acercarte más a tus clientes, con Sr. e-Commerce te brindamos el mejor servicio para tu tienda en línea, página web y hasta para tus redes sociales, entra aquí si quieres conocer más información. 

7.- Ofrece descuentos, promociones especiales y hasta meses sin intereses. Existen muchas estrategias para poder obtener tu dinero de manera íntegra mientras ofreces algún descuento a tus clientes. Por ejemplo, si decides hacer “envíos gratis” procura que el precio del envío esté incluido en el precio de venta. La idea es mantenerte siempre pendiente de los precios para recuperar el valor total de tus productos.

Decide vender en línea y comienza a expandir el alcance de tu marca. Con Sr. Pago contamos con alternativas online y offline para que tu negocio esté totalmente respaldado, con Pin Pad cobra a tus clientes con tarjeta presente, y con las soluciones de Sr. e-Commerce llama la atención de tus clientes online. 


Revisa tu historial crediticio ¡gratis!

¡Conviértelo en tu aliado!

Esta no es la primera vez que escuchas hablar sobre el buró de crédito, es muy común saber de él cuando vas a sacar un préstamo, quieres una tarjeta departamental o bancaria, o si solicitarás una hipoteca en alguna institución financiera.

En pocas palabras, “el buró” es una institución privada que se encarga de analizar y recabar información, de personas y empresas que cuenten con algún tipo de crédito, servicio, préstamo o financiamiento. El objetivo de esta organización es brindar certidumbre a un tercero que se encargará de prestarte algún servicio financiero y de esta forma puede conocer tus hábitos económicos. 

Existen muchos rumores e información falsa sobre el buró, el más común es que “si dejas de pagar alguna deuda automáticamente entras en él”, y la verdad es que desde que sacas un crédito, por más pequeño que sea, queda registrado en tu historial crediticio. 

Si deseas conocer si tu buró está sano, puedes hacerlo de manera gratuita, aquí te decimos cómo:

 

  • Deberás leer bien la información que se te presenta en esta página, en caso de que estés de acuerdo, palomea la opción Autorizo y acepto. Esta sección cuenta con Mi Score, que es un puntaje del buró de crédito con el que podrás conocer tu situación crediticia, pero tiene un costo. Si es la primera vez que lo consultas y solo deseas conocer tu reporte, deja el recuadro en blanco.

 

  • Te harán la sugerencia de complementar tu reporte con Mi Score, da clic en la opción No, gracias para continuar.  

 

  • Una vez seleccionado, aparecerá un formulario en el que tendrás que colocar tus datos personales de manera correcta. Recuerda que tu información estará segura en esta plataforma, no olvides leer su Aviso de Privacidad para que conozcas más sobre el tema. 

 

  • Luego de dar clic en continuar aparecerá otro formulario en el que preguntarán si cuentas con una tarjeta, si tienes un crédito hipotecario o si solicitaste un crédito automotriz, selecciona la casilla correspondiente según tu situación, digita el código de seguridad y da clic de nuevo en continuar.

 

  • Serás redireccionado a la página final en la que podrás consultar tu reporte online, también enviarán a tu correo electrónico la clave y el mismo reporte en PDF para que lo puedas tener a la mano en caso de necesitarlo.

Es importante que sepas que la primera vez que consultes este documento será de manera gratuita, las siguientes veces tendrán un costo adicional. Dentro de la página podrás solicitar que este reporte llegue a tu correo de manera anual completamente gratis.

Mantén un buró de crédito sano y ábrete las posibilidades de obtener un préstamo, o financiamiento para lo que necesites. Paga puntualmente, no te sobre endeudes y respeta los límites de tus tarjetas. Te ayudará a lograr cualquier objetivo que te propongas.


Compra en cualquier tienda online de manera segura

Compra a conciencia en línea

Si estás leyendo esta entrada seguramente ya has realizado compras en línea o te estás preparando para poderlo hacer, quizá llegará a tu mente la siguiente pregunta antes de dar clic en el botón Pagar: ¿los datos de mi tarjeta estarán seguros? 

Sabemos que muchas veces el comercio electrónico ha preocupado a más de una persona, incluso algunas las empresas han perdido ventas por la desconfianza de los usuarios ante los temibles formularios en los que te solicitan datos personales y bancarios.

Queremos romper ese estigma y mostrarte que el e-Commerce puede convertirse en tu plataforma favorita para realizar compras, lo único que necesitas es ser observador antes de realizar la transacción final:

1.- Revisa que la página en la que colocarás tu información siempre comience con https y tenga un pequeño candado como icono en la barra de direcciones. Significa que es una página confiable y cuenta con certificados de seguridad.

Si el candado y la liga https se encuentran tachados o en rojo, puede ser que su certificado ya caducó y no es válido. 

2.- Verifica la autenticidad del sitio y del vendedor, puedes conocerlo entrando a los comentarios y leyendo las reseñas de otros clientes. También viaja hasta la parte inferior de la página, deberá tener un nombre, información fiscal y sus datos de contacto.

3.- Si en la página te ofrecen productos “caros” a precios muy bajos mantén tu distancia, podrías ser víctima de fraude. Busca en páginas similares ese mismo producto y analiza su rango correcto de precio.  

4.- Antes de comprar en línea solicita a tu banco que activen en tus tarjetas de crédito y débito, algunos módulos o mecanismos de seguridad. 

5.- Si ya te decidiste a comprar utiliza tus datos o una red wifi segura, y evita conectarte en redes públicas.

Dale a tus transacciones mayor seguridad y no permitas el robo de información. El comercio electrónico no tiene porqué convertirse en un dolor de cabeza, prevé las estafas o los robos de información observando siempre e identificando los elementos de seguridad en cualquier página web.

¡Conoce algunas tiendas en las que puedes hacer tus compras de manera segura aquí!


Regreso a clases, regreso a las ventas

Tu oportunidad para vender diferente

Las clases están por iniciar y según la Cámara de Comercio Nacional, se espera que se reactive la economía en los sectores papeleros, de librerías y de electrónicos. 

Aunque por ahora los movimientos en estos tipos de empresa se han visto medianamente reflejados, no será un ciclo escolar virtual en su totalidad, así que cuando los pequeños regresen a las aulas, la lista escolar deberá estar cubierta por los padres de familia.

Esto quiere decir que quizá de inicio, los movimientos económicos no se perciban de la misma forma en comparación con los años anteriores, pero una vez retomando la “nueva normalidad” las ventas en las papelerías, librerías, tiendas de manualidades entre otros, retomarán sus actividades y podrán #RegresarMásFuertes.

Puedes implementar algunas estrategias para seguir vendiendo de manera segura desde tu hogar:

  • Ofrece promociones, para estimular el consumo por parte de tus clientes. 
  • Haz paquetes basados en la lista de útiles escolares, si no la conoces puedes consultarla aquí.  
  • Realiza envíos de los materiales escolares para que las familias puedan recibirlos hasta la puerta de su casa.
  • Hazle descuentos a los clientes habituales.
  • Brinda tus servicios por redes sociales o Whatsapp. Y si no cuentas con un diseñador que te ayude a hacer tus imágenes, puedes utilizar un editor gratuito en línea, aquí te dejamos uno con herramientas básicas que te serán de gran utilidad.
  • ¡No te des por vencid@! Ánimo, entre todos podemos ayudar a mejorar la economía de más de un negocio, consumiendo local.

Sabemos que por la contingencia, ofrecer promociones o descuentos puede no ser favorable para tu negocio, por eso dentro de tus posibilidades puedes crear un método que te sea efectivo para generar ingresos.

Para ayudarte a seguir vendiendo desde cualquier lugar y no pierdas ni un solo cliente, te ofrecemos nuestro servicio de tarjeta a distancia con Cobro Express, donde podrás vender por redes sociales, Whatsapp, Messenger, SMS y correo electrónico. O si lo prefieres puedes aceptar tarjeta presente y a domicilio con nuestra terminal Pin Pad, encuéntrala en Office Depot y atrévete a vender sin límites.

Estamos contigo en cada paso que des, ¡ánimo #UnidosSomosMásFuertes!   

Requisitos para la pensión

Elige la ideal para ti

En México existen diferentes esquemas de pensión para aquellos trabajadores que desean retirarse. Esta prestación está destinada a proteger a los trabajadores en caso de accidentes de trabajo, padecimientos de alguna enfermedad o con 60 años de edad. Comúnmente se cree que solo puedes acceder a ella después de muchos años laborados, pero en la actualidad puedes explorar opciones para poderla obtener. Una de ellas es la Pensión de Retiro Anticipado.

Este tipo de pensión, le permite al asegurado retirarse antes de cumplir 60 años, siempre y cuando tenga con los recursos suficientes en su cuenta individual para su renta vitalicia y en caso de contar con beneficiarios, los pueda cubrir el seguro de sobrevivencia*

Para que se te pueda otorgar esta pensión conforme al Régimen de la Ley del Seguro Social de 1997, debes cumplir con los siguientes requisitos:

  • Tener menos de 60 años.
  • Contar con mínimo 1250 semanas cotizadas.
  • Tus recursos en tu cuenta individual deberán ser suficientes para el retiro.
  • Que la pensión calculada en el Sistema de Rentas Vitalicias sea superior en más del 30% de la pensión garantizada.
  • Baja en el Régimen Obligatorio de la Ley del Seguro Social.
  • Encontrarte sin trabajo remunerado.

Si ya reuniste la información que te mostramos en la parte superior, es hora de juntar la documentación para comenzar a solicitarla. Los papeles que necesitas son los siguientes (Recuerda tenerlos en original o copia certificada, más una copia simple):

  • Identificación oficial con fotografía y firma.
  • Cualquier documento emitido por el IMSS, el INFONAVIT o una AFORE con tu número de Seguridad Social.
  • Comprobante de domicilio no mayor a tres meses.
  • CURP.
  • Estado de cuenta de la AFORE que maneja tu cuenta individual.
  • RFC.
  • Estado de cuenta bancario para poder recibir ahí tu pensión.
  • Acta de nacimiento.

Para aquellos trabajadores que residan en el extranjero deberán realizar la comprobación de su supervivencia en los consulados mexicanos. 

Para poder llenar la solicitud de retiro y conocer más sobre las pensiones en México, entra a esta liga y te brindarán más información. Si tienes dudas o quieres conocer sobre la pensión para ti, puedes llamar al 800 623 2323 en la opción 3 y un representante del IMSS te apoyará.

OJO: Si estás próximo a la etapa de jubilación, o deseas obtener cualquier tipo de pensión, asesórate con especialistas en el tema, te dará tranquilidad a ti y a tu familia.


La herramienta más importante para tu negocio

¡Empieza hoy a mejorar!

Muchos emprendedores están viviendo retos importantes a raíz de la crisis en el mundo. Algunos tratan de adaptar sus negocios a esta nueva realidad, tomando decisiones financieras que les ayuden a mantenerse estables ante un futuro poco predecible. 

Esta crisis obliga a las empresas a reconsiderar desde su forma de operar, administrar, considerar la fuerza de trabajo, los mandatos de gobierno y hasta las necesidades de los clientes y empleados*

Pero… ¿cuál es el punto de partida en los negocios, para hacerle frente a cualquier imprevisto?, fácil: la educación financiera.

Desde que somos niños hasta que llegamos a la edad adulta, tenemos contacto constante con el dinero para un sinfín de cosas; cuando somos niños seguramente son compras de dulces o juguetes. Mientras que al crecer, crece con nosotros también el flujo y necesidad de efectivo, ya sea para ahorrar, invertir, comprar un auto, tener una casa o hasta para tener hijos. 

OJO no tienes que ser emprendedor para gozar de una buena cultura financiera, si te gustaría mejorar en tus finanzas personales puedes utilizar las mismas herramientas y apoyarte en la toma de tus decisiones económicas.

Pensando en ser un soporte para tus finanzas y las de tu negocio, es que plataformas como ENKO cuentan con recursos digitales orientados a este sector de la educación. Esto con la finalidad de apoyar a las micro, pequeñas y medianas empresas a conocer y comprender los diferentes productos financieros mientras desarrollan habilidades para tomar decisiones informadas, crear hábitos de ahorro y mejorar la planificación de gastos, entre muchas otras. 

ENKO es un espacio totalmente gratuito en donde una comunidad de empresarios enseñan a otros, según su experiencia y los ayudan a crecer. Demostrando que aún el más experto puede seguir aprendiendo a sacar el mayor provecho a su negocio.

Atrévete a poner metas, no importa cuáles sean, todo pequeño cambio puede traducirse en mejores o mayores ventas. Recuerda que crecer solo depende de ti, explora, conoce y ¡que nada te detenga! 


Trucos para un CV atractivo

Consejos para un CV atractivo

Buscar empleo no tiene que ser una tarea difícil. Destaca tu currículum del resto y encuentra el trabajo que siempre has deseado con nuestros consejos:

1.- Céntrate en tu experiencia. Muestra en tu hoja de vida las cualidades que tienes de manera personal, si eres una persona organizada, capaz y segura. Si vas saliendo de la escuela destaca los trabajos con mejores calificaciones, tus logros en la institución y los valores con los que te formaste. 

2.- Piensa en las empresas. Muestra tu preocupación por sus proyectos y cómo ayudarías que alcancen sus objetivos con tus habilidades.

3.- Una carta de presentación. Esta carta te puede brindar un buen espacio para acercarte a la empresa, además te permite presentarte y exponer tus razones por las que deseas entrar a ese lugar. Muéstrate siempre como una solución ante algún reto y evita la prepotencia.

4.- Destaca tus cualidades. Es un plus si además de tu formación has desarrollado habilidades que te hagan apto para diferentes trabajos. Si te consideras una persona versátil aprovecha ese potencial y destácalo en tus documentos.

5.- Aprovecha tu creatividad. Muéstrale a quien va leer tus papeles que eres una persona única, tu currículum es una extensión de ti, sácale todo el provecho investigando plantillas para hacerlo diferente.

Si estás iniciando la gran tarea de conseguir trabajo estas herramientas te pueden ayudar, si aún no encuentras lo que buscas ¡ánimo, no te desesperes!, las oportunidades llegan cuando menos las esperas. 

Aquí te dejamos un ejemplo de carta de presentación, así como una plantilla de CV para que tengas mayor presencia en las empresas. Descárgalas ¡y mucha suerte!

Descargar carta de presentaciónDescargar plantilla de CV

La revolución de los pagos

¿Por qué Sr. Pago es la plataforma más completa para tu negocio?

Desde que el aislamiento inició en el mundo, comenzamos a explorar nuevas formas de hacer negocios, cumpliendo así con nuestra misión empresarial.

Han pasado casi 4 meses y hoy podemos decir que logramos hacer que una gran parte de los comercios en Sr. Pago acepten tarjeta a distancia, lo que les permite generar ingresos desde la comodidad de su hogar.

Cobro Express ha sido nuestra herramienta más utilizada, ya que gracias a ella muchos comercios se integraron al mundo digital, sin necesidad de una página web, sin riesgos y manteniendo siempre la seguridad de cada cliente.

Seguimos innovando en el sector financiero, por lo que podemos ofrecerte la alternativa que necesite tu negocio, ya sean pagos con tarjeta presente, a distancia y muy pronto te ayudaremos a hacer realidad tus sueños en línea.

Contamos con un equipo comprometido y dispuesto a ayudarte a resolver tus dudas, ellos son expertos en nuestra empresa, por lo que nos sentimos plenamente satisfechos con la atención que te brindan en cada llamada.

Estamos felices de haber sido nombrados por StartupOasis, como una de las 3 empresas que están revolucionando la manera de hacer negocios en México. Esto nos llena de orgullo ya que estamos trabajando siempre, pensando en tu comercio como nuestra única prioridad.

Sabemos que muchos cambios se avecinan y nuestro compromiso contigo es seguir a la vanguardia para ofrecerte soluciones que te acerquen cada vez más a tus clientes incluso a la distancia.

Queremos apoyar a todos los negocios para sumarse a este nuevo rumbo en la inclusión financiera, y sin duda gracias a ti es que lo podremos lograr. 

Gracias por convertir tus sueños en nuestros objetivos.