3 situaciones que sí o sí te han pasado con los bancos y cómo resolverlas

En México tenemos una cultura bancaria muy diferente en comparación con otros países. Esto se debe a la falta de confianza de muchos mexicanos con los bancos, por lo que preferimos realizar nuestro guardadito en casa; en lugar de solicitar un préstamo entramos a “tandas” o hacemos “inversiones” prestando dinero a familiares mientras cobramos intereses.

Todo esto ocurre porque muchas personas han tenido un mal momento con un banco, ya sea en el cajero, por teléfono o hasta en la sucursal.

Si tú realizas, o has realizado alguna acción como las que mencionamos arriba por culpa de un mal servicio, relájate, en esta entrada te ayudaremos a solucionar algunas de las situaciones más comunes que sí o sí te han pasado en estas instituciones.

1.- Me están cobrando una comisión y yo jamás contraté tal servicio. Seguramente te ha aparecido en el cajero la leyenda “donar 15 pesos” o “contratar seguro”, muchas veces no nos damos cuenta por la prisa y oprimimos el botón para contratar el servicio, bastará con que llames al banco y les pidas que lo cancelen. Si no se apuran o te dan vueltas, recuerda que el artículo 23 de la Ley para la Transparencia y Ordenamiento de los Servicios Financieros te respalda. 

2.- ¡Me clonaron mi tarjeta! / la robaron / la perdí. Si tienes cargos no reconocidos las instituciones financieras están obligadas a devolverte tu dinero 45 días después de haberlo reportado. Esto en el caso de que tu proceso haya quedado a tu favor, en otras palabras, no aplica si el banco comprueba que tú autorizaste dicha transacción.

Para recibir tu dinero íntegro debes:

-Cancelar tu tarjeta, podrás hacerlo vía telefónica o acudiendo a la sucursal. 

-Escribe una carta con los datos de tu plástico, el dinero “desaparecido” y el último lugar en donde la utilizaste. Mientras más información le brindes al banco, más rápido te darán respuesta.

Si de plano el banco no te resuelve, llama a la Condusef y ellos se encargarán de darle seguimiento.

3.- Amenazaron con embargar mi casa porque dejé de pagar mi tarjeta 🙁 Ok, esto es una salida muy común que muchos bancos utilizan a través de despachos de cobranza para presionarte y que pagues. Según datos de la Condusef, para que te realicen un embargo, deberán tener la orden de un juez y se te notificará legalmente, no vía telefónica. Te dejamos aquí la liga, para que conozcas cómo actúa el REDECO. 

No tienes porque temerle a los bancos, estas instituciones están reguladas por BANXICO quien protege tus derechos y tu dinero. Si ya te ha pasado alguna de estas situaciones y no pudiste remediarla, aplica la vieja confiable, llama a la Condusef y haz valer tus derechos.

Ramírez, Aura. (2019). MITOS Y LEYENDAS QUE EXISTEN ALREDEDOR DE LOS BANCOS. 18/09/2020, de Querido Dinero Sitio web: https://www.queridodinero.com/articulos/mitos-y-leyendas-que-existen-al-rededor-de-los-bancos


Dile sí al amor y múdate con tu pareja

Si miras a tu pareja y te das cuenta que es la persona con la que deseas pasar el resto de tu vida, ya sea como matrimonio o en unión libre, esta entrada está hecha específicamente para ti. Atrévete a romper el hielo y decídanse a vivir juntos, aquí te daremos algunos consejos para que vivir en pareja no termine con tus finanzas.

Ok, ok, sé que será incómodo plantear esta pregunta, pero de ello dependerá el éxito o fracaso de ese tan planeado evento en sus vidas: “¿Cuánto dinero ganas?”. No todas las personas reaccionan de la misma manera, pero es importante dejar las cartas claras sobre la mesa. Además recordemos que una de las principales razones de truene entre las parejas es debido a cuestiones de dinero, por lo que la honestidad será clave para la decisión final.

Una vez que se decidan, será hora de crear la lista de cosas que sí o sí necesitan para su nuevo nidito de amor. Recuerda, anoten artículos que verdaderamente funcionen para sus necesidades básicas, como estufa, refrigerador, o lavadora. Créeme, la waflera o el espejo de pared pueden esperar.

Armen un documento en el que definan sus gastos individuales. No todos vivimos con el mismo contexto familiar o personal y seguramente antes de mudarse, cada uno adquirió deudas que deben saldar para mantener un buen historial crediticio. El dinero sobrante destínenlo para renta, electrodomésticos, ahorro u otros gastos que seguro les aparecerán en el camino. 

Acondicionen juntos su nuevo hogar. Definan un presupuesto para los detalles que de inicio no habían planteado, como las cortinas del baño, sábanas, toallas. Incluso pintar las paredes será de las primeras actividades que realizarán en pareja y les ayudará a crear un espacio único.

“Prioridades” será su nueva palabra favorita, como lo mencioné unos párrafos arriba, elijan qué será lo primero que deberán comprar, incluso si ya tienen muebles con los que pueden decorar será una gran ayuda, decidan lo que puede quedarse y vendan lo que les sobre, tendrán un dinerito extra.

OJO ninguna pareja se aventura en este mundo pensando que su relación no funcionará, pero hay que ser conscientes y precavidos en caso de terminar, eviten sustos y si van a comprar ya sea un departamento u otro tipo de bien, definan quién va a ser el propietario. 

Vivir en pareja será algo muy especial y un gran paso en su relación. Recuerda, ahora serán un equipo y juntos podrán ayudarse en cualquier momento. 


Ramírez Cornejo, Aura. (2020). ¿QUÉ CONSIDERAR ANTES DE QUE TU NOVIX SE VUELVA TU ROOMIE?. 08/09/2020, de Querido Dinero Sitio web: https://www.queridodinero.com/articulos/que-considerar-antes-de-que-tu-novix-se-vuelva-tu-roomie?utm_source=boletin&utm_medium=email&utm_campaign=boletin_9septiembre


7 cosas que debes conocer para poner tu negocio en línea

Tan solo en México existen alrededor de 80.6 millones de usuarios navegando en internet. Cada día más y más personas se suman a esta nueva ola electrónica, por lo que deberías comenzar a considerar esta plataforma como un canal de ventas alternativo, adicional a tu local físico.

Así que si ya te decidiste o quieres conocer cómo tener un e-Commerce exitoso, aquí te decimos qué necesitas:

1.- Decide cuál es tu objetivo. Si deseas expandir tu negocio o si quieres comenzar a vender otros productos. Es fundamental que elijas cuáles son las necesidades de tu comercio en línea.

2.- ¿Ya te preparaste a darle tiempo a tu página o tienda en línea? Así como un establecimiento físico tu cyberlocal necesita atención, para publicitarlo, para responder las dudas de tus clientes, para alimentarlo con nuevos productos y mantenerlo actualizado. Recuerda darle el espacio necesario para poderlo aprovechar al máximo.

3.- ¿Cuál será tu plataforma? Existe más de un modo para vender, puede ser a través de redes sociales, creando perfiles especiales para tu marca; con una tienda en línea, en canales virtuales para ventas, decide cuál será el ideal para ti contemplando el punto 2.

4.- Envía tus productos. Este será un plus para tu negocio, al tener un servicio de paquetería podrás acceder a clientes que no se encuentran en tu ciudad. 

5.- Cuenta con inventario. Cuando comiences a vender en línea es importante que no te quedes sin insumos en caso de que alguno de tus productos se venda rápidamente. 

6.- Bríndale a tus clientes alternativas de pago. Cada consumidor es muy diferente, algunos son expertos en los pagos en línea y otros aún se mantienen fieles a los pagos en efectivo. Al ofrecer diferentes métodos de pago puedes acercarte más a tus clientes, con Sr. e-Commerce te brindamos el mejor servicio para tu tienda en línea, página web y hasta para tus redes sociales, entra aquí si quieres conocer más información. 

7.- Ofrece descuentos, promociones especiales y hasta meses sin intereses. Existen muchas estrategias para poder obtener tu dinero de manera íntegra mientras ofreces algún descuento a tus clientes. Por ejemplo, si decides hacer “envíos gratis” procura que el precio del envío esté incluido en el precio de venta. La idea es mantenerte siempre pendiente de los precios para recuperar el valor total de tus productos.

Decide vender en línea y comienza a expandir el alcance de tu marca. Con Sr. Pago contamos con alternativas online y offline para que tu negocio esté totalmente respaldado, con Pin Pad cobra a tus clientes con tarjeta presente, y con las soluciones de Sr. e-Commerce llama la atención de tus clientes online. 


Revisa tu historial crediticio ¡gratis!

¡Conviértelo en tu aliado!

Esta no es la primera vez que escuchas hablar sobre el buró de crédito, es muy común saber de él cuando vas a sacar un préstamo, quieres una tarjeta departamental o bancaria, o si solicitarás una hipoteca en alguna institución financiera.

En pocas palabras, “el buró” es una institución privada que se encarga de analizar y recabar información, de personas y empresas que cuenten con algún tipo de crédito, servicio, préstamo o financiamiento. El objetivo de esta organización es brindar certidumbre a un tercero que se encargará de prestarte algún servicio financiero y de esta forma puede conocer tus hábitos económicos. 

Existen muchos rumores e información falsa sobre el buró, el más común es que “si dejas de pagar alguna deuda automáticamente entras en él”, y la verdad es que desde que sacas un crédito, por más pequeño que sea, queda registrado en tu historial crediticio. 

Si deseas conocer si tu buró está sano, puedes hacerlo de manera gratuita, aquí te decimos cómo:

 

  • Deberás leer bien la información que se te presenta en esta página, en caso de que estés de acuerdo, palomea la opción Autorizo y acepto. Esta sección cuenta con Mi Score, que es un puntaje del buró de crédito con el que podrás conocer tu situación crediticia, pero tiene un costo. Si es la primera vez que lo consultas y solo deseas conocer tu reporte, deja el recuadro en blanco.

 

  • Te harán la sugerencia de complementar tu reporte con Mi Score, da clic en la opción No, gracias para continuar.  

 

  • Una vez seleccionado, aparecerá un formulario en el que tendrás que colocar tus datos personales de manera correcta. Recuerda que tu información estará segura en esta plataforma, no olvides leer su Aviso de Privacidad para que conozcas más sobre el tema. 

 

  • Luego de dar clic en continuar aparecerá otro formulario en el que preguntarán si cuentas con una tarjeta, si tienes un crédito hipotecario o si solicitaste un crédito automotriz, selecciona la casilla correspondiente según tu situación, digita el código de seguridad y da clic de nuevo en continuar.

 

  • Serás redireccionado a la página final en la que podrás consultar tu reporte online, también enviarán a tu correo electrónico la clave y el mismo reporte en PDF para que lo puedas tener a la mano en caso de necesitarlo.

Es importante que sepas que la primera vez que consultes este documento será de manera gratuita, las siguientes veces tendrán un costo adicional. Dentro de la página podrás solicitar que este reporte llegue a tu correo de manera anual completamente gratis.

Mantén un buró de crédito sano y ábrete las posibilidades de obtener un préstamo, o financiamiento para lo que necesites. Paga puntualmente, no te sobre endeudes y respeta los límites de tus tarjetas. Te ayudará a lograr cualquier objetivo que te propongas.